竞争对手的信息在客户分析中具有重要性，主要体现在以下几个方面：
客户需求了解：通过竞争对手的产品和服务可以了解市场上客户的需求和偏好，从而更好地调整自身产品和服务，满足客户的需求。
定价策略制定：竞争对手的定价策略可以帮助企业确定自身的定价策略，避免价格战和亏损竞争，同时也可以根据竞争对手的价格调整自身的价格策略。
市场定位：通过分析竞争对手的定位和市场份额，可以帮助企业更准确地确定自身的市场定位和目标客户群体，从而提高市场竞争力。
产品创新：竞争对手的产品和服务可以启发企业进行产品创新，提高产品竞争力，吸引更多客户。
市场营销策略：了解竞争对手的市场营销策略，可以帮助企业优化自身的营销策略，提高市场占有率，吸引更多客户。
通过对竞争对手的信息进行分析和研究，企业可以更好地了解市场动态，调整经营策略，提升竞争力，吸引更多客户，实现持续发展。