在进行市场调研和竞争分析时，产品经理可以采取以下步骤：
确定研究目标：明确调研的目的是为了了解市场需求、竞争情况还是其他方面的信息。
收集数据：通过各种渠道收集数据，可以包括市场报告、行业分析、竞争对手信息、消费者调查等。
分析数据：对收集到的数据进行整理和分析，找出其中的关键信息和趋势，发现市场机会和威胁。
竞争分析：对竞争对手进行深入分析，包括他们的产品特点、定价策略、市场份额、营销活动等，找出自身的优势和劣势。
调研方法：可以采用定性和定量研究方法，如访谈、问卷调查、焦点小组讨论等，以获取更全面的信息。
SWOT分析：将市场调研和竞争分析的结果进行综合，进行SWOT分析，找出产品的优势、劣势、机会和威胁，为制定营销策略提供依据。
制定策略：根据市场调研和竞争分析的结果，制定产品定位、定价策略、推广策略等，以提升产品竞争力。
可以通过实际案例来说明：比如，某互联网公司的产品经理在市场调研和竞争分析中发现，竞争对手的产品在功能和用户体验上有明显优势，而自身产品在定位和推广上有独特优势，于是制定了针对不同市场细分的定位策略，同时加强了用户体验和功能的优化，最终取得了市场份额的增长和用户满意度的提升。