客户细分是将整个市场按照不同的特征、需求和行为划分成若干个细分市场，并在这些市场中选择最有利可图的目标市场，以满足不同群体客户的需求。客户细分对企业提供更好的产品和服务有以下几点好处：
更好地了解客户：通过客户细分，企业可以深入了解不同细分市场中的客户，包括他们的需求、偏好、行为等信息，有助于企业更准确地把握客户的需求。
提供定制化的产品和服务：客户细分可以帮助企业根据不同细分市场的需求定制产品和服务，从而提高产品的市场适应性和竞争力。
提高市场营销效果：通过客户细分，企业可以有针对性地制定市场营销策略，提高市场营销效果，减少资源浪费。
增加客户忠诚度：定制化的产品和服务能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度和忠诚度，促进客户的回购和口碑传播。
提升企业盈利能力：通过客户细分，企业可以更加精准地定价，提高产品的附加值，增加销售额和利润。
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