电话催收员可能面临刑罚，尤其是在涉及套路贷、辱骂威胁、肢体冲突、散播客户信息等情况下，违反法律可能导致刑事责任。非法催收债务的成立条件包括债务的合法性、使用暴力手段以及情节的严重性。
法律分析
电话催收员不会坐牢。
单纯的电话催收不犯法，但如果电话催收涉嫌下列情形那么被判刑的可能性很大：
1、电话催收涉嫌“套路贷”；
2、电催过程中，有辱骂、威胁等行为，可能以“寻衅滋事”的罪名论处。
3、催收过程中，出现了肢体冲突，发展成故意伤害，或者寻衅滋事、扰乱社会治安，都是违反法律的行为。
4、电话催收员散播客户的信息，客户的信息属于隐私，通过互联网等方式散播客户的信息，侵犯了客户的隐私权，这种行为也是不被允许的。
非法催收债务罪的成立条件有：
1、要求催收的债务是非法债务；
2、催收过程中采取了“暴力或软暴力”手段；
3、催收非法债务的情节严重。
拓展延伸
手机短信催收的法律规定及合规措施
手机短信催收涉及到个人隐私和合法权益保护，因此在法律上受到一定的和规定。根据相关法律法规，手机短信催收需要遵循以下合规措施：1.必须事先获得债务人的授权，确保合法性；2.催收短信内容必须真实、准确，不得含有虚假信息；3.不能过度骚扰债务人，每天发送短信的次数和时间段；4.不得泄露债务人的个人信息；5.必须尊重债务人的合法权益，不得采取辱骂、恐吓等不当手段。同时，催收机构应建立健全内部管理制度，确保员工遵守法律规定。违反相关规定的催收行为可能会被认定为违法行为，需要承担相应的法律责任。因此，催收机构在进行手机短信催收时务必遵守相关法律规定，确保合规操作。
结语
电话催收是一项合法的工作，但如果涉及到套路贷、辱骂威胁、肢体冲突、散播客户信息等违法行为，催收员可能面临刑事责任。非法催收债务的成立条件包括债务的合法性、采用的催收手段以及情节的严重性。手机短信催收也需要遵守相关法律规定，包括获得授权、真实准确的内容、骚扰频次和时间、保护个人信息等。催收机构应建立健全内部管理制度，确保员工合规操作。违法催收行为将承担法律责任。
法律依据
《中华人民共和国刑法》第二百四十六条，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民告诉，但提供证据确有困难的，人民可以要求机关提供协助。