商业中心巡逻保安工作检验标准项目 内容标准 备注巡逻保安仪容仪表
1、 按规定着装,佩戴齐全;
2、 精神饱满,姿态良好;
3、 举止文明、大方;
4、 不袖手、背手或将手插入衣袋,不勾肩搭背;服务态度
1、 微笑服务;
2、 主动、热情、周到地为业主(用户)服务;
3、 说话和气、礼貌待人;
4、 不发生一起争吵、打斗事件;服务要求
1、 按时巡逻,按时指定地点签到;
2、 不出现业主(用户)被盗、抢事件;
3、 车场内车辆完好无损,不出现一起交通故、不丢一辆车;
4、 接到用户报警,不超过2分钟赶到现场并报告;
5、 处理各种违章,文明礼貌、及时有效、机动灵活、不失原则;
6、 及时发现各种事故隐患,不因失职而出现一次意外事故;工作纪律
1、 按时交,不迟到、不早退、忠于职守;
2、 不准在岗位上坐卧、依靠、闲谈、吃东西、看书报;
3、 处理问题讲原则、讲方法以理服人;
4、 保守内部机密;工作要求
1、 服从领导,听从指挥;
2、 能熟练掌握物业管理范围的基本情况,包括业主(用户)的基本情况、楼宇结构、防盗消防设备、主要通道的具体位置;
3、 善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件,有较强分析判断、处理问题的能力;
4、 熟悉车场的基本情况;
5、 能完成规定的检查内容;其他
1、 能遵守保安员培训制度,坚持学习、训练;
2、 能遵守保安员职责、权限规定;